利用規約

本鵠沼耳鼻咽喉科のサービス利用に関する規約です。

1. 規約の適用

本規約は、本鵠沼耳鼻咽喉科(以下「当院」)が提供するホームページ、診療サービス、及びWeb診療受付システムの利用に適用されます。利用者は本規約に同意いただいたものとみなします。

2. 診療について

2-1. 診療受付

当院では、初診・再診を問わず、窓口受付、電話受付、及びWeb診療受付でお受けしています。Web診療受付は24時間受け付けており、スタッフが確認後、ご連絡させていただきます。

2-2. 診療時間

診療時間はホームページに記載されています。祝日の営業状況については、事前にお問い合わせください。

2-3. 初診の方へ

初診の方は、保険証をご持参ください。保険証がない場合は、診療をお受けいただくことができない場合があります。

3. キャンセル・変更について

予約をキャンセルまたは変更される場合は、できるだけ早くお電話でお知らせください。無断キャンセルが続く場合は、今後のご予約をお受けしかねる場合があります。

4. 診療費について

4-1. 保険診療

当院は保険医療機関です。保険証をご提示いただくと、保険診療をお受けいただけます。

4-2. 負担金

保険診療の患者負担については、保険制度の改定に伴い変更される場合があります。ご不明な点はスタッフまでお問い合わせください。

4-3. 自由診療

自由診療をご希望の場合は、事前にスタッフまでお問い合わせください。

5. 医療記録について

当院の医療記録は当院の重要な財産であり、患者様の同意なく複製・転用・引用することはできません。医療記録の開示をご希望の場合は、所定の手続きに従いお申し出ください。

6. 患者様の権利と責務

6-1. 患者様の権利

  • 適切な医療を受ける権利
  • 医療について詳しく説明を受ける権利
  • 医療に関する選択肢について相談する権利
  • 個人情報が保護される権利

6-2. 患者様の責務

  • 正確で誠実な情報を提供していただくこと
  • 医師の指示に従うこと
  • 他の患者様に迷惑をかけないこと

7. 迷惑行為について

当院スタッフに対する暴力、暴言、セクハラ行為、その他迷惑行為があった場合は、診療をお断りさせていただく場合があります。

8. ホームページについて

ホームページの情報は、予告なく変更または削除される場合があります。最新の情報については、事前にお問い合わせください。

9. 免責事項

ホームページの情報の正確性、完全性、有用性について、当院は一切の責任を負いません。また、ホームページへのアクセスが中断された場合や、ホームページの利用により生じた損害について、当院は責任を負いません。

10. 規約の改定

本規約は予告なく改定することがあります。改定時には当院のホームページにて最新版を公開いたします。

11. お問い合わせ

本規約についてのご質問やご相談がある場合は、下記までお気軽にお問い合わせください。

本鵠沼耳鼻咽喉科
〒251-0028 神奈川県藤沢市本鵠沼 3-12-37 クリエート湘南第6ビル 2F
電話:0466-33-2777

最終更新日:2026年7月